Política de envios e pagamentos

2026-11-11

Lumarelo LLC
https://lumarelo.com
Av. Eng. Duarte Pacheco, 1072-102 Lisboa, Portugal
info@lumarelo.com
+351 21 372 4210

1. Área de entrega e custos

Realizamos entregas em Portugal, para as áreas disponíveis no processo de compra. O envio normal é gratuito; eventuais restrições são comunicadas antes da confirmação da encomenda.

2. Prazos de entrega

O prazo de preparação e entrega aplicável é o indicado no checkout e na confirmação da encomenda. Não garantimos um prazo fixo de 24–28 horas sem confirmação operacional. Na ausência de acordo sobre um prazo específico, são aplicáveis as regras legais sobre entrega.

3. Pagamento contra entrega

Quando esta opção está disponível, o pagamento é efetuado ao transportador no momento da entrega pelo valor total confirmado. Não é exigido pagamento antecipado nem cobrada uma comissão adicional de cobrança.

4. Morada e tentativas de entrega

Indique uma morada e contactos corretos. Para solicitar alterações, escreva para info@lumarelo.com o mais rapidamente possível. A alteração após expedição depende das possibilidades do transportador.

5. Atrasos, danos e perda

Se houver atraso, contacte info@lumarelo.com. Quando o prazo acordado não é cumprido, aplicam-se os direitos legais à fixação de prazo adicional adequado e, quando permitido, à resolução e reembolso. O risco de perda ou dano é geralmente nosso até à receção física pelo consumidor ou pessoa designada. Comunique danos ou artigos em falta sem demora, sem que isso restrinja direitos imperativos.